（1）通過短信免費獲取驗證碼在實名注冊或重置密碼時，若點擊“通過短信免費獲取驗證碼”后，系統未出現任何提示，建議您更換瀏覽器。因教師資格信息系統對不同瀏覽器兼容性不一致，建議使用谷歌瀏覽器（Google Chrome）或者360安全瀏覽器（極速模式）。若點擊“通過短信免費獲取驗證碼”后，出現了“短信驗證碼已經發送，請

（1）賬號登錄時，系統提示：“登錄失??！”請按以下情況自行排查問題：a.請確認輸入的證件號碼、密碼是否正確；b.如果此前注冊賬號使用的證件號碼錯誤，請使用正確的證件信息重新注冊賬號。c.如果在注冊賬號時，系統提示“該證件號碼已注冊”，請點擊“忘記密碼”進行密碼重置。d.如無法自行判斷問題，可點擊“返回主頁”，

申請人注冊賬號時，輸入本人有效身份證件號碼，如果系統提示：“該證件號碼已注冊”，您可通過“忘記密碼”功能重置密碼后直接登錄。如果無法自行解決問題，請按以下要求發送郵件至jszgwb@163.com。郵件主題：（申請人姓名）核查賬號信息郵件正文內容：實名注冊時，系統提示：“該證件號碼已注冊”，申請核查賬號信息。本人

為做好我省2022年上半年中小學和幼兒園教師資格認定工作，根據教育部教師資格認定指導中心《關于做好2022年教師資格制度實施工作的通知》（教資字〔2022〕1號）和《河北省中小學和幼兒園教師資格認定實施方案》（冀教師〔2013〕9號）的有關規定，現將有關事項告知如下：一、申請教師資格認定人員范圍（一）符合以下條件之一